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FAQ
よくあるご質問
ノマドドームテント6ｍの価格はどこまで含まれる？
A
ドームテント6ｍの価格にはフレーム・外幕・遮熱、保温ファブリック（インサレーション）・グランドシートが含まれます。 別途、現地までの輸送料で￥70,000ご請求させていただきますが、2基以上ご発注のお客様は現地までの輸送料を無料とさせていただきます。荷下ろしに必要なフォークリフト、運転手の手配・経費はお客様負担となります。
※北海道・沖縄・離島は別途、輸送料が発生する可能性がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
ドア・床（フロア）・カーテンはどうすればいいの？
A
ドア・床（フロア）・カーテンは現地オーダーメイドが主流のため、工務店等に依頼します。
工務店や内装業者をご紹介いただければ、どういったものを作成するかのご説明は可能です。
納期は？
A
全ての商品がオーダーメイドになりますので、2カ月前後頂戴しております。
ドームテントの耐久年数は？
A
通常使用でおおよそ5年の耐久年数になります。
ただし、環境下によりPVCの劣化(透明部分の白濁など)が早まる場合もあります。
ドームテントの保証期間は？
A
通常の使用で不具合があった場合は1年間の無償修理保証になります。
ただし、現地での作業等が発生した場合は交通費などは実費請求させていただきます。
お客様ご都合による損壊や自然災害、日差しの強い環境下による使用で透明PVC部分が白濁した等、
無償修理保証の適応外になります。
ドームテントは1年中常設可能か？
A
可能です。ただし、豪雪地帯などは例外です。積雪荷重によっては、
ドームテントの耐荷重量を上回る可能性もありますので、冬季期間は撤収が望ましいです。
ドームテントのお手入れ方法は？
A
ファブリックにPVCコーティングが施されているため、
水洗いか、濡らしたタオル等で汚れを拭き取るだけで充分です。
ただし、潮風が当たる環境下などではこまめなお手入れを推奨しております。
設営はしてもらえるの？
A
ご依頼をいただければ全国どちらでも設営にお伺いいたします。
別途設営費と、交通費や宿泊費等、ご請求させていただきます。
自分たちでドームテントの設営は可能か？
A
それぞれ長さの異なるフレームを複雑に計算された設計通りに組み立てていくため、非常に難しい作業になります。
作業に慣れた3名で1基設営するのに、1日から1日半程度かかります。
ウッドデッキは含まれる？
A
当社の設営事業の中にウッドデッキの建設は含まれておりません。
工務店等にご依頼ください。
支払方法は？
A
銀行振込にて、ご発注時に50％、海外工場より出荷時に50％お支払いただきます。
キャンセルは可能か？
A
生産開始後のキャンセルはお受けいたしかねます。
実際にドームテントを見ることは可能？
A
大分県湯布院町に現物を設置していますので、ご連絡を頂ければご視察は可能です。
グランピング施設の運営・企画・集客等も手伝ってもらえるの？
A
当社ではグランピング全般におけるコンサルタント事業も行っておりますので、可能です。
他社の方が価格が低い場合、価格の相談はできるか？
A
当社では競合他社様の価格調査を行っておりますが、万が一、他社様の方が安い場合にはお気軽にご相談ください。
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